1. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Thời gian bảo hành từ 6-12 tháng tùy theo từng dòng sản phẩm.
2. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
a. Điều kiện đổi trả
- Sản phẩm nhận được không giống thiết kế về kiểu dáng, màu sắc, kích thước như trong hợp đồng.
- Các vấn đề khác liên quan tới lỗi do nhà sản xuất.
b. Thời gian đổi trả
- Khách mua tại cửa hàng: Thời gian đổi trả 03 ngày tính từ ngày khách nhận được hàng
- Khách mua online: Thời gian đổi trả 03 ngày tính từ ngày quý khách hàng nhận được hàng theo dấu từ đơn vị vận chuyển.
Lưu ý: Không áp dụng đổi trả với những mặt hàng nằm trong danh sách các sản phẩm giảm giá, các sản phẩm thuộc hàng thiết kế(đặt may theo yêu cầu)
c. Quy trình đổi trả
- Khách mua tại cửa hàng: Quý khách có thể gửi trực tiếp sản phẩm cần đổi trả kèm hóa đơn mua hàng đến các cửa hàng của Đồng phục Ngôi Sao.
- Khách mua online: Quý khách vui lòng gửi lại sản phẩm đã nhận cho Đồng Phục Ngôi Sao theo địa chỉ ghi trên đơn hàng. Sau khi nhận được sản phẩm hoàn lại, Đồng phục Ngôi Sao sẽ tiến hành kiểm tra và gửi lại đúng mẫu quý khách đặt hàng.
d. Trường hợp không nhận đổi/trả:
- Quý khách muốn thay đổi mẫu mã nhưng không thông báo trước
- Quý khách vận hành và sử dụng không đúng chỉ dẫn, gây hỏng hóc sản phẩm
- Quý khách không thực hiện theo các quy định để được hưởng chế độ bảo hành
THÔNG TIN LIÊN HỆ:
ĐỒNG PHỤC NGÔI SAO
Địa chỉ: 143 Nguyễn Tuân, Phường Thanh Xuân Trung, Quận Thanh Xuân, Hà Nội
Email: dongphucngoisao.vn@gmail.com
Hotline: 0971 222 909